Selama dekade terakhir, UMKM semakin mengandalkan pemasaran media sosial untuk menjangkau pelanggan, membangun kesadaran merek, dan meningkatkan penjualan. Apakah Anda baru memulai atau telah berbisnis selama bertahun-tahun, pemasaran media sosial dapat membantu UMKM Anda mencapai potensi penuhnya. Anda tidak perlu menghabiskan ratusan juta rupiah untuk pemasaran untuk menumbuhkan basis pelanggan Anda dan menjadi sukses dengan pemasaran media sosial, Anda hanya perlu menggunakannya secara strategis dan efektif. Berikut adalah sembilan tips yang dapat Anda gunakan dalam kampanye berikutnya untuk membantu Anda mengembangkan UMKM melalui pemasaran media sosial.
1. Tentukan platform yang terbaik untuk bisnis Anda
Media sosial adalah tempat yang bagus untuk memulai jika Anda ingin memperluas dan menjelajahi jalan pemasaran baru. Instagram adalah cara yang bagus untuk bisnis yang memiliki produk visual (seperti pakaian atau perhiasan) untuk menampilkan karya mereka. Twitter dapat menjadi alat yang ampuh untuk membangun hubungan dan layanan pelanggan. Facebook adalah platform paling populer di web, jadi sangat layak untuk dicoba. Anda tidak hanya dapat membuat halaman Facebook untuk bisnis Anda dan memposting pembaruan, tetapi Anda juga dapat membangun komunitas di sekitar Anda dengan menyukai halaman yang terkait dengan pekerjaan Anda. Ini akan menarik pengikut baru yang tertarik dengan industri Anda.
2. Buat Kalender Media Sosial
Mulailah meneliti pesaing Anda di semua platform media sosial utama. Cari tahu apa yang mereka lakukan, seberapa sering mereka memposting, dan seperti apa postingan mereka. Dengan meninjau karya mereka, Anda dapat memutuskan apakah akan menyalinnya atau membuatnya sendiri.
Setelah Anda menemukan strategi yang cocok untuk Anda, buatlah kalender editorial dengan tugas dan tujuan spesifik yang ditetapkan setiap hari. Anda perlu memperbarui saluran sosial Anda sepanjang minggu, tidak hanya seminggu sekali. Memposting lebih sering membuat orang tertarik dan membawa mereka kembali ke situs Anda.
3. Sadari kapan saatnya untuk berpindah arah
Anda mungkin pernah sukses dengan metode atau strategi tertentu sebelumnya, tetapi pada titik tertentu metode atau strategi itu berhenti bekerja atau menjadi tidak efektif. Ketika ini terjadi, jangan ragu untuk mengubah arah dan mencoba sesuatu yang baru yang mungkin lebih cocok untuk bisnis Anda saat ini.
4. Jangan ketinggalan tren
Salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk bisnis Anda adalah mengikuti perkembangan dunia digital. Baca blog, majalah, buku, dan publikasi tentang teknologi dan inovasi baru yang relevan dengan industri Anda. Bergabunglah dengan grup, hadiri acara, dan berinteraksi dengan orang lain yang bekerja di lapangan untuk tetap mengikuti saluran baru yang digunakan konsumen.
5. Manfaatkan video live
Video langsung adalah cara yang bagus untuk berinteraksi dengan pelanggan, merespons dengan cepat, dan memberikan gambaran di balik layar tentang apa yang terjadi di kantor Anda. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk menawarkan tutorial singkat atau wawasan tentang operasi sehari-hari bisnis Anda. Jika Anda kesulitan menemukan ide konten, coba gunakan video langsung sebagai pengganti waktu sementara Anda memikirkan hal lain untuk dikatakan.
6. Adakan sebuah kontes atau giveaway
Buat kontes atau hadiah yang berfokus pada produk atau layanan Anda. Permudah pengguna untuk mendaftar dengan menggunakan formulir di situs web Anda. Anda dapat membuat kontes atau giveaway di Facebook, Instagram, Twitter, dll.
Jika Anda memberikan hadiah fisik seperti t-shirt atau mug, harap pastikan ongkos kirim sudah termasuk dalam harga barang tersebut. Pertimbangkan untuk membuat garis waktu pencapaian sehingga klien dapat melihat kemajuan mereka melalui berbagai tingkat keahlian.
Beri tahu mereka berapa banyak tiket yang mereka butuhkan sebelum mereka mencapai pencapaian berikutnya. Misalnya, jika pelanggan memiliki lima entri, beri tahu mereka bahwa mereka membutuhkan sepuluh entri lagi untuk memenangkan kaus!
7. Bekerjasama dengan bisnis atau influencer lain
Bermitra dengan perusahaan atau influencer lain bisa menjadi cara yang bagus untuk mengumpulkan pengikut satu sama lain dan meningkatkan eksposur untuk kedua belah pihak. Kuncinya adalah menemukan mitra yang masuk akal dan relevan dengan industri. Misalnya, jika Anda memiliki salon kecantikan, bekerja dengan penata rambut lebih masuk akal daripada bekerja dengan seorang akuntan. Mereka tidak hanya beroperasi di industri yang berbeda, tetapi mereka juga tidak menargetkan demografis yang sama yaitu orang. Perusahaan lain yang mungkin cocok untuk bisnis Anda adalah mereka yang berada di bidang yang sama, seperti: vendor pameran dagang, pemasok, dan produsen.
8. Manfaatkan iklan berbayar
Iklan di media sosial adalah cara yang efektif biayanya untuk mengarahkan lalu lintas dan meningkatkan konversi di situs web Anda. Iklan Facebook, Twitter, dan Instagram adalah cara yang bagus untuk mencapai audiens yang mungkin tidak akan datang ke konten Anda. Targeting berdasarkan lokasi, minat, demografi, dan lainnya memungkinkan Anda untuk mencapai orang-orang yang paling mungkin tertarik pada penawaran Anda! Jika Anda menggunakan iklan Facebook atau Twitter, pastikan untuk mengatur pelacakan konversi untuk melihat kampanye mana yang bekerja terbaik untuk tujuan Anda. Anda dapat menggunakan alat seperti Google Analytics atau Universal Analytics jika Anda menggunakan iklan Instagram untuk melacak berapa banyak pengguna yang mengunjungi situs web Anda setelah mengklik iklan.
9. Pastikan untuk memasukkan Call To Action yang tepat
Salah satu hal hebat tentang pemasaran media sosial adalah kami dapat membuat satu ajakan bertindak per posting alih-alih satu ajakan bertindak per halaman (seperti yang akan kami lakukan di situs web kami). Hal terpenting untuk diingat tentang bisnis apa pun adalah bahwa bisnis itu adalah entitas yang hidup dan bernafas. Salah satu cara terbaik untuk menjaga bisnis Anda tetap hidup adalah dengan menggunakan media sosial sebagai alat pemasaran. Memposting di Facebook dan Twitter dapat membantu Anda tetap terlihat dan segar di benak pelanggan potensial. Anda juga harus menggunakan platform lain seperti YouTube, LinkedIn, atau Google+ jika sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
