9 Tips untuk Meningkatkan UMKM Anda dengan Pemasaran Sosial Media
Selama dekade terakhir, UMKM semakin mengandalkan pemasaran media sosial untuk menjangkau pelanggan, membangun kesadaran merek, dan meningkatkan penjualan. Apakah Anda baru memulai atau telah berbisnis selama bertahun-tahun, pemasaran media sosial dapat membantu UMKM Anda mencapai potensi penuhnya. Anda tidak perlu menghabiskan ratusan juta rupiah untuk pemasaran untuk menumbuhkan basis pelanggan Anda dan menjadi sukses dengan pemasaran media sosial, Anda hanya perlu menggunakannya secara strategis dan efektif. Berikut adalah sembilan tips yang dapat Anda gunakan dalam kampanye berikutnya untuk membantu Anda mengembangkan UMKM melalui pemasaran media sosial.
1. Tentukan platform yang terbaik untuk bisnis Anda
Media sosial adalah tempat yang bagus untuk memulai jika Anda ingin memperluas dan menjelajahi jalan pemasaran baru. Instagram adalah cara yang bagus untuk bisnis yang memiliki produk visual (seperti pakaian atau perhiasan) untuk menampilkan karya mereka. Twitter dapat menjadi alat yang ampuh untuk membangun hubungan dan layanan pelanggan. Facebook adalah platform paling populer di web, jadi sangat layak untuk dicoba. Anda tidak hanya dapat membuat halaman Facebook untuk bisnis Anda dan memposting pembaruan, tetapi Anda juga dapat membangun komunitas di sekitar Anda dengan menyukai halaman yang terkait dengan pekerjaan Anda. Ini akan menarik pengikut baru yang tertarik dengan industri Anda.
2. Buat Kalender Media Sosial
Mulailah meneliti pesaing Anda di semua platform media sosial utama. Cari tahu apa yang mereka lakukan, seberapa sering mereka memposting, dan seperti apa postingan mereka. Dengan meninjau karya mereka, Anda dapat memutuskan apakah akan menyalinnya atau membuatnya sendiri.
Setelah Anda menemukan strategi yang cocok untuk Anda, buatlah kalender editorial dengan tugas dan tujuan spesifik yang ditetapkan setiap hari. Anda perlu memperbarui saluran sosial Anda sepanjang minggu, tidak hanya seminggu sekali. Memposting lebih sering membuat orang tertarik dan membawa mereka kembali ke situs Anda.
3. Sadari kapan saatnya untuk berpindah arah
Anda mungkin pernah sukses dengan metode atau strategi tertentu sebelumnya, tetapi pada titik tertentu metode atau strategi itu berhenti bekerja atau menjadi tidak efektif. Ketika ini terjadi, jangan ragu untuk mengubah arah dan mencoba sesuatu yang baru yang mungkin lebih cocok untuk bisnis Anda saat ini.
4. Jangan ketinggalan tren
Salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk bisnis Anda adalah mengikuti perkembangan dunia digital. Baca blog, majalah, buku, dan publikasi tentang teknologi dan inovasi baru yang relevan dengan industri Anda. Bergabunglah dengan grup, hadiri acara, dan berinteraksi dengan orang lain yang bekerja di lapangan untuk tetap mengikuti saluran baru yang digunakan konsumen.
5. Manfaatkan video live
Video langsung adalah cara yang bagus untuk berinteraksi dengan pelanggan, merespons dengan cepat, dan memberikan gambaran di balik layar tentang apa yang terjadi di kantor Anda. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk menawarkan tutorial singkat atau wawasan tentang operasi sehari-hari bisnis Anda. Jika Anda kesulitan menemukan ide konten, coba gunakan video langsung sebagai pengganti waktu sementara Anda memikirkan hal lain untuk dikatakan.
6. Adakan sebuah kontes atau giveaway
Buat kontes atau hadiah yang berfokus pada produk atau layanan Anda. Permudah pengguna untuk mendaftar dengan menggunakan formulir di situs web Anda. Anda dapat membuat kontes atau giveaway di Facebook, Instagram, Twitter, dll.
Jika Anda memberikan hadiah fisik seperti t-shirt atau mug, harap pastikan ongkos kirim sudah termasuk dalam harga barang tersebut. Pertimbangkan untuk membuat garis waktu pencapaian sehingga klien dapat melihat kemajuan mereka melalui berbagai tingkat keahlian.
Beri tahu mereka berapa banyak tiket yang mereka butuhkan sebelum mereka mencapai pencapaian berikutnya. Misalnya, jika pelanggan memiliki lima entri, beri tahu mereka bahwa mereka membutuhkan sepuluh entri lagi untuk memenangkan kaus!
7. Bekerjasama dengan bisnis atau influencer lain
Bermitra dengan perusahaan atau influencer lain bisa menjadi cara yang bagus untuk mengumpulkan pengikut satu sama lain dan meningkatkan eksposur untuk kedua belah pihak. Kuncinya adalah menemukan mitra yang masuk akal dan relevan dengan industri. Misalnya, jika Anda memiliki salon kecantikan, bekerja dengan penata rambut lebih masuk akal daripada bekerja dengan seorang akuntan. Mereka tidak hanya beroperasi di industri yang berbeda, tetapi mereka juga tidak menargetkan demografis yang sama yaitu orang. Perusahaan lain yang mungkin cocok untuk bisnis Anda adalah mereka yang berada di bidang yang sama, seperti: vendor pameran dagang, pemasok, dan produsen.
8. Manfaatkan iklan berbayar
Iklan di media sosial adalah cara yang efektif biayanya untuk mengarahkan lalu lintas dan meningkatkan konversi di situs web Anda. Iklan Facebook, Twitter, dan Instagram adalah cara yang bagus untuk mencapai audiens yang mungkin tidak akan datang ke konten Anda. Targeting berdasarkan lokasi, minat, demografi, dan lainnya memungkinkan Anda untuk mencapai orang-orang yang paling mungkin tertarik pada penawaran Anda! Jika Anda menggunakan iklan Facebook atau Twitter, pastikan untuk mengatur pelacakan konversi untuk melihat kampanye mana yang bekerja terbaik untuk tujuan Anda. Anda dapat menggunakan alat seperti Google Analytics atau Universal Analytics jika Anda menggunakan iklan Instagram untuk melacak berapa banyak pengguna yang mengunjungi situs web Anda setelah mengklik iklan.
9. Pastikan untuk memasukkan Call To Action yang tepat
Salah satu hal hebat tentang pemasaran media sosial adalah kami dapat membuat satu ajakan bertindak per posting alih-alih satu ajakan bertindak per halaman (seperti yang akan kami lakukan di situs web kami). Hal terpenting untuk diingat tentang bisnis apa pun adalah bahwa bisnis itu adalah entitas yang hidup dan bernafas. Salah satu cara terbaik untuk menjaga bisnis Anda tetap hidup adalah dengan menggunakan media sosial sebagai alat pemasaran. Memposting di Facebook dan Twitter dapat membantu Anda tetap terlihat dan segar di benak pelanggan potensial. Anda juga harus menggunakan platform lain seperti YouTube, LinkedIn, atau Google+ jika sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Mengapa Social Media Marketing Penting Bagi UMKM?
Untuk meningkatkan penjualan, Anda perlu memahami pentingnya memanfaatkan pemasaran media sosial. Pertumbuhan bisnis digital saat ini sedang booming sehingga menciptakan banyak peluang bisnis baru.
Saat ini siapa pun dapat memulai bisnis mereka sendiri menggunakan media sosial. Strategi pertama adalah sosial media marketing (SMM). Pengaruh teknologi maju dalam perekonomian sangat signifikan. Di satu sisi, kemajuan teknologi telah memungkinkan pengusaha dengan mudah memperluas pasar mereka. Namun, pihak lain memiliki persaingan yang jauh lebih ketat.
Tugas yang harus Anda selesaikan adalah memanfaatkan promosi di jejaring sosial. Begitu juga jika Anda baru memulai bisnis kecil dan berbiaya rendah seperti UMKM. Anda perlu menggunakan berbagai fitur media sosial dengan baik. Ini tentu saja karena penggunaan jejaring sosial oleh semakin banyak orang.
Anda dapat menjual produk Anda ke seluruh dunia dalam waktu singkat. Namun, menggunakan media sosial untuk memasarkan produk juga tidak efektif. Agar pemasaran Anda berjalan sesuai rencana, Anda perlu memahami dasar-dasar social media marketing (SMM). Seberapa penting social media marketing (SMM) dan seperti apa seharusnya strategi itu?
Apa Itu Social Media Marketing?
Menurut Buffer, sosial media marketing (SMM) adalah penggunaan platform media sosial untuk terlibat dengan pelanggan untuk membangun merek, meningkatkan tingkat konversi, dan meningkatkan lalu lintas situs website. sosial media marketing (SMM) mendorong posting konten berkualitas, keterlibatan dengan pemirsa, analisis hasil jajak pendapat, dan penggunaan kemampuan pemblokiran iklan secara efektif.
Ada beberapa platform sosial media marketing (SMM) yang paling banyak digunakan antara lain Facebook, Instagram, Twitter, TikTok dan YouTube. sosial media marketing (SMM) dapat berkembang secara bertahap dari menerbitkan konten di jejaring sosial. Konten tersebut dapat mencegah pemirsa mengunjungi situs web dan melakukan pembelian. Selain itu, sosial media marketing (SMM) juga dapat dilakukan secara lebih interaktif.
Misalnya, akun bisnis dapat menggunakan fitur QnA untuk berpartisipasi dalam diskusi dan melihat iklan Shopping. Jadi jelas bahwa sosial media marketing (SMM) adalah teknik komunikasi massa dengan menggunakan media sosial. Menggunakan media sosial dengan cara ini sangat mungkin dilakukan, baik dengan menggunakan fitur yang ada maupun dengan menggunakan fitur berbayar seperti iklan.
Mengapa Social Media Marketing Penting Bagi UMKM?
Optimizasi SMM penting bagi UMKM karena memiliki sejumlah manfaat yang dapat membantu bisnis perusahaan tumbuh. Apa sebenarnya tujuan dari promosi media sosial?
1. Memperluas Jangkauan Pasar
Manfaat pertama dari sosial media marketing (SMM) adalah mengurangi kekacauan pasar. Seperti yang sudah Anda ketahui, media sosial dapat menghubungkan siapa saja, di mana saja. Jejaring sosial memakan waktu dan ruang. Setiap orang dapat berkomunikasi secara real time.
Manfaat menggunakan sosial media marketing (SMM) for Business adalah kemampuan untuk mencapai beberapa tujuan dalam satu hari. Anda dapat membuat pesan dan mendistribusikannya ke semua pengunjung secara bersamaan. Anda dapat menggunakan fitur periklanan jika ingin jangkauan yang lebih luas.
2. Menjelaskan segmen dengan lebih jelas
Keunggulan sosial media marketing (SMM) yang kedua adalah memudahkan Anda memahami segmen pasar. Berbagai platform media sosial banyak digunakan oleh pengguna di lingkungan saat ini. Misalnya, LinkedIn biasanya digunakan oleh pebisnis dan profesional. Anda dapat menggunakan LinkedIn untuk menemukan mitra bisnis atau pemasok. Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan aplikasi Tiktok jika segmen pasar Anda adalah anak-anak muda.
Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan Facebook untuk menambah anggota ke berbagai grup. Untuk menjalankan promosi, Anda bisa bergabung dengan berbagai grup atau komunitas Facebook.
3. Media Sosial Gratis dengan Promosi berbayar!
Pada umumnya pengguna sosial media marketing (SMM) tidak meminta biaya apapun atau kompensasi lainnya. Karena itu, sosial media marketing (SMM) kerap mendorong imajinasi dan ketekunan saat memandang ruang. Anda dapat menggunakan semuanya secara gratis. Sebenarnya ada beberapa fitur di media sosial, seperti iklan, yang harganya mahal. Namun sebaiknya Anda tidak menggunakan fitur iklan khusus ini.
Jadi pada dasarnya yang terpenting adalah mengidentifikasi strategi konten yang sehat dan berkualitas.
4. Membangun Kepercayaan Konsumen
Membangun kepercayaan konsumen merupakan hal yang sangat penting dalam menjalankan bisnis, terutama berjualan secara online. Sekali lagi, konsumen enggan membeli produk karena sulitnya membayar produk asli. Ini menghadirkan kendala terbesar untuk melakukan bisnis online.
Untuk mengatasi hal tersebut, Anda dapat memanfaatkan sosial media marketing (SMM) untuk mempromosikan produk Anda dari berbagai sumber. Anda dapat mengunggah gambar detail, video, atau keduanya. Karena itu, beberapa pembeli internet mungkin memilih untuk mencari akun Instagram atau Tiktok untuk melihat gambar produk yang lebih detail.
5. Peningkatan penjualan
Keuntungan terakhir dari sosial media marketing (SMM) adalah peningkatan penjualan. Menerapkan sosial media marketing (SMM) di perusahaan, jika dijalankan dengan benar, dapat berdampak langsung pada pertumbuhan bisnis. Di media sosial, Anda berpartisipasi dalam diskusi atau sesi tanya jawab tentang produk atau layanan Anda. Setiap jawaban Anda sangat penting untuk membangun kepercayaan pembeli.
Calon pembeli yang bingung akan sangat terbantu dengan sesi tanya jawab, kemudian dia akan membeli atau merekomendasikannya kepada orang lain.
Alasan UMKM Harus Bekerja Dua Kali Lipat Lebih Keras untuk Menjadi Populer di Sosial Media
Sementara UMKM berusaha untuk membuat pemasaran media sosial bekerja untuk mereka, perusahaan besar dapat melakukannya dengan mudah. Perusahaan besar hanya perlu memasukkan nama mereka dan hanya itu. Masyarakat sudah mengenal merek tersebut.
Berbeda dengan UMKM, mereka perlu berupaya lebih untuk memperluas jangkauan media sosial mereka, mulai dari memastikan tampilan situs web yang baik, memastikan konten menarik dan relevan, hingga menemukan platform yang tepat.
Sosial Media Marketing Tidak Seefektif ketika Gratis
Ketika berbicara tentang pemasaran media sosial, pemilik UMKM seringkali berada dalam keadaan tidak tahu apa-apa. Tanpa sumber daya atau pengalaman, UMKM berada dalam posisi yang sulit untuk menemukan dan memaksimalkan usahanya.
Dan di era media sosial, ada opsi iklan berbayar, situasinya tidak jauh berbeda. UKM seringkali merasa tertinggal. Sementara perusahaan besar memiliki lebih banyak dana untuk membeli lebih banyak klik dan konversi.Sementara itu, UMKM memiliki lebih sedikit sumber daya untuk melakukan jenis kampanye iklan ini.
Agar pemasaran media sosial bekerja sebaik mungkin, Anda harus mampu membayar iklan di berbagai platform. Sementara itu, platform membutuhkan deposit di awal.
Cara terbaik untuk UMKM dalam memngelola Sosial Media
Ada beberapa cara bisnis kecil dapat mengelola pemasaran media sosial secara efektif tanpa menghabiskan banyak uang. Sementara perusahaan besar dapat membayar banyak uang untuk pemasaran media sosial mereka, usaha kecil tidak harus melakukan hal yang sama. Berikut adalah beberapa tip berharga yang dapat diingat oleh bisnis kecil dalam hal pemasaran media sosial;
Konten adalah raja:
Pemasaran media sosial selalu tentang konten yang bagus. Banyak usaha kecil telah mampu membangun kehadiran media sosial mereka dengan membuat konten bagus yang selaras dengan audiens mereka daripada hanya mengandalkan iklan berbayar.
Hal ini dapat dilakukan dengan mengunggah hal-hal seperti foto atau video produk atau layanan Anda yang sedang beraksi, berbicara tentang upaya pro-sosial terbaru perusahaan Anda, atau sekadar memposting fakta menarik tentang industri atau ceruk tempat Anda beroperasi. Intinya adalah, jenis konten ini membangun hubungan antara Anda dan audiens Anda dan membuat mereka kembali lagi!
Gunakan media sosial untuk memfasilitasi rekomendasi (Word Of Mouth):
Rekomendasi dari mulut ke mulut selalu memainkan peran penting dalam memengaruhi keputusan konsumen, tetapi munculnya pemasaran media sosial telah mempermudah bisnis untuk menyampaikan pesan mereka.
Sekarang Anda dapat menggunakan platform media sosial seperti Facebook dan Twitter untuk menjangkau ratusan bahkan ribuan orang sekaligus menggunakan metode rekomendasi tradisional dari mulut ke mulut, seperti rekomendasi dari teman atau keluarga. Ini memungkinkan bisnis kecil dengan anggaran pemasaran terbatas untuk menjangkau pemirsa baru secara efektif.
Ingatlah selalu bahwa konten Anda harus selaras dengan konsep ini. Entah itu reaksi sederhana atau penerusan, postingan dan kreasi Anda harus dapat memotivasi orang lain untuk bertindak.Membuat sesuatu menjadi viral itu kerja keras, tetapi Anda tidak pernah tahu kecuali Anda mencobanya.
Mulai adalah kesempatan untuk menonjol:
Jadilah unik, jadilah nyata dan jadilah manusia. Memulai bisnis dimulai dengan membangun pesan yang kuat dan dilanjutkan dengan menyampaikan pesan tersebut. Fokus pada pesan Anda terlebih dahulu karena media sosial bukanlah sesuatu yang akan mengembangkan bisnis Anda dengan tergesa-gesa.
Internet adalah tempat di mana banyak konsep dan ide yang sama disimpan secara bersamaan. Salah satu cara untuk menonjol dari keramaian adalah dengan memeriksa apa yang ada di luar sana dan mencari cara untuk memperbaikinya.
Jika Anda ingin kehadiran media sosial Anda menonjol dan membuat orang kembali lagi, Anda harus melakukan upaya dua kali lebih banyak daripada perusahaan besar dalam hal pemasaran media sosial.
Anda tidak bisa hanya memposting foto dan video dan mengharapkan orang tertarik atau bahkan memperhatikan. Anda harus belajar menarik perhatian orang dengan konten interaktif yang membuat mereka merasa seperti anggota komunitas Anda yang berharga, bukan sekadar nomor pelanggan lain di spreadsheet di suatu tempat.
Kabar baik? Semakin banyak upaya yang Anda lakukan, semakin audiens Anda akan menghargai apa yang Anda tawarkan!
